Ik had voor de kerstperiode een vakantiehuisje geboekt bij Belvilla via airbnb maar ben omwille van omstandigheden niet kunnen afreizen. Ik heb dit proberen te verplaatsen naar een latere datum via de gewoonlijke procedure van airbnb. Belvilla moest dit nog... Lees meer
We stonden op het punt om voor een weekje naar huisje in Duitsland te vertrekken toen Nederland code rood kreeg van Duitsland en wij dus niet welkom waren. Bij contact met Belvilla werd ons gezegd dat we wel af konden... Lees meer
wij hebben in augustus 2020 een verblijf geboekt in de ardennen, dit is per vergissing dubbel betaald.
reeds meermaals gemaild, gebeld, nooit iemand aan de lijn gekregen ofwel efkes en dan 'ogenblik aub, u wordt zo dadelijk doorverbonden'
we willen graag... Lees meer
Boeking via ander website gedaan, kreeg vervolgens bevestiging dat boeking bij partner Belvilla was geboekt....
Vervolgens klantenservice gebeld (zeer lange wachttijd!) met de vraag om het aantal personen aan te passen. Medewerker heeft dit gedaan en zou boeking overzetten naar mijn... Lees meer
Ik wacht op mijn terugbetaling nadat ik een reis geboekt had en meermaals telefonisch contact had opgenomen met Belvilla omdat de eigenaar ons de toegang tot het gehuurde pand weigerde. Lees meer
Op overzicht van accommodaties wilde ik een vakantiebungalow boeken.
Tijdens het boeken werd aangegeven dat de bungalow op de betreffende datum niet meer beschikbaar is. Op basis hiervan op zoek naar een andere bungalow en hetzelfde: tijdens het boeken wordt... Lees meer
Boeking is geannuleerd en op 2-12-2020 heb ik van Belvilla de creditfactuur inzake terugbetaling van de aanbetaling ontvangen. Inmiddels zijn bijna 3 maanden verstreken, maar ondanks verschillende emails, wordt het geld niet teruggestort. Dit is puur een kwestie van overboeken,... Lees meer
Belvilla weigert reis advies Rijksoverheid code oranje over te nemen . Accommodatie is beschikbaar dus ga vooral reizen,maakt niet uit wat overheid zegt.
Hiermee ontkennen ze COVID-19!!
Hebben zelf tussentijds voorwaarden gewijzigd.
Onze accommodatie was alsnog verhuurd... Lees meer
Wil gewoon mijn reis verplaatsen naar volgend jaar mei maar op de site gaat het tot februari heb gemaild krijg ik een standaard mailtje terug dat het via de site kan heb gebeld word ik weg gedrukt Lees meer
Heb zelf geannuleerd met een boeking bij Belvilla.nl. Vervolgens kreeg ik een voucher. Hier ben ik meteen tegen in bezwaar gegaan waar ik door de medewerker in het gelijk werd gesteld en zou binnen 2 wkn mijn tegoed terug gestort... Lees meer