Onze klachten
- Zeer onduidelijke facturen/kostenoverzichten
- Zeer slechte bereikbaarheid (geen telefoonnummer te vinden op de website)
- Zeer onvriendelijke en onduidelijke communicatie
- Er wordt niet geluisterd naar onze vraag. Er wordt alleen gecommuniceerd vanuit vaste regels, zonder echt te luisteren naar de klant.
- Er worden absurde... Lees meer
Ik probeer al 3 weken een reis te annuleren. Ik krijg geen gehoor van Belvilla. Er wordt niet gereageerd op mijn berichten en verzoeken. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Omboeken kost belachelijk veel geld. Ze lezen... Lees meer
Afgelopen weekend heb ik een huisje gevonden via de website van Belvilla. Ik zocht een huisje, waarin honden zijn toegestaan.
Na het boeken van een huisje bleek onze hond door Belvilla toch niet te zijn toegevoegd aan de boeking. Op het... Lees meer
In maart 2020 een boeking gedaan, voorschot betaald maar rest niet betaald ivm corona uitbraak. Meerdere malen contact over gehad over terugbetaling voorschot maar na jaar nog steeds geen uitsluitsel Lees meer
Ik heb al meerdere keren geprobeerd me uit te laten schrijven voor de nieuwsbrief. Bij aanmaken account had ik ook al aangegeven geen nieuwsbrieven te willen ontvangen!!!
Contact maken met Bellville is onmogelijk!
Schande Lees meer
21 februari 2021 hebben wij een boeking gedaan via Vrbo/Bellvilla. Hierbij hebben wij onderstaande huisregels in acht genomen; de hoofdhuurder is 21 jaar en dat het huis niet verhuurd werd aan groepen jongeren. We hebben meteen de volledige betaling zoals... Lees meer
21 februari 2021 heb ik samen met anderen een boeking gedaan via vrbo/bellvilla. Hierbij hebben wij onderstaande huisregels in acht genomen; de hoofdhuurder is 21 jaar en dat het huis niet verhuurd werd aan groepen jongeren. Vervolgens werd ons gevraagd... Lees meer
Ik had voor de kerstperiode een vakantiehuisje geboekt bij Belvilla via airbnb maar ben omwille van omstandigheden niet kunnen afreizen. Ik heb dit proberen te verplaatsen naar een latere datum via de gewoonlijke procedure van airbnb. Belvilla moest dit nog... Lees meer
We stonden op het punt om voor een weekje naar huisje in Duitsland te vertrekken toen Nederland code rood kreeg van Duitsland en wij dus niet welkom waren. Bij contact met Belvilla werd ons gezegd dat we wel af konden... Lees meer
wij hebben in augustus 2020 een verblijf geboekt in de ardennen, dit is per vergissing dubbel betaald.
reeds meermaals gemaild, gebeld, nooit iemand aan de lijn gekregen ofwel efkes en dan 'ogenblik aub, u wordt zo dadelijk doorverbonden'
we willen graag... Lees meer