Ik heb in 2019 een vakantiewoning geboekt voor een weekend weg van 8 mei tm 11 mei 2020, kosten 761,63. Dit heb ik ivm corona moeten annuleren. De voucher was 115% van het betaalde bedrag van 761,63 dus totaal 875,85.... Lees meer
In 2019 hebbwn we een huis geboekt voor een familieweekend in april 2020.
Vanwege de eerste lockdown kon dit niet doorgaan en kregen we een voucher. Vervolgens hebben we een nieuwe datum geboekt voor 26 maart 2021. Ook deze kan vanwege... Lees meer
Na 37 minuten in de wacht wil ik zo snel mogelijk terug gebeld worden. Er staat een telefoonnummer maar het is zeer, zeer klantonvriendelijk om iemand zo lang te laten wachten. Lees meer
Onze klachten
- Zeer onduidelijke facturen/kostenoverzichten
- Zeer slechte bereikbaarheid (geen telefoonnummer te vinden op de website)
- Zeer onvriendelijke en onduidelijke communicatie
- Er wordt niet geluisterd naar onze vraag. Er wordt alleen gecommuniceerd vanuit vaste regels, zonder echt te luisteren naar de klant.
- Er worden absurde... Lees meer
Ik probeer al 3 weken een reis te annuleren. Ik krijg geen gehoor van Belvilla. Er wordt niet gereageerd op mijn berichten en verzoeken. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Omboeken kost belachelijk veel geld. Ze lezen... Lees meer
Afgelopen weekend heb ik een huisje gevonden via de website van Belvilla. Ik zocht een huisje, waarin honden zijn toegestaan.
Na het boeken van een huisje bleek onze hond door Belvilla toch niet te zijn toegevoegd aan de boeking. Op het... Lees meer
In maart 2020 een boeking gedaan, voorschot betaald maar rest niet betaald ivm corona uitbraak. Meerdere malen contact over gehad over terugbetaling voorschot maar na jaar nog steeds geen uitsluitsel Lees meer
Ik heb al meerdere keren geprobeerd me uit te laten schrijven voor de nieuwsbrief. Bij aanmaken account had ik ook al aangegeven geen nieuwsbrieven te willen ontvangen!!!
Contact maken met Bellville is onmogelijk!
Schande Lees meer
21 februari 2021 hebben wij een boeking gedaan via Vrbo/Bellvilla. Hierbij hebben wij onderstaande huisregels in acht genomen; de hoofdhuurder is 21 jaar en dat het huis niet verhuurd werd aan groepen jongeren. We hebben meteen de volledige betaling zoals... Lees meer
21 februari 2021 heb ik samen met anderen een boeking gedaan via vrbo/bellvilla. Hierbij hebben wij onderstaande huisregels in acht genomen; de hoofdhuurder is 21 jaar en dat het huis niet verhuurd werd aan groepen jongeren. Vervolgens werd ons gevraagd... Lees meer