Het heeft, na het lezen van enkele eerder geplaatste reviews weinig zin om mijn eigen verhaal te doen. Belvilla blijkt al een hele tijd weg te komen met opgenoemde klachten.
Hoelang mogen zij nog ongestraft blijven doorgaan met soortgelijk gedrag?
Ook de... Lees meer
Wij hadden een vakantie geboekt bij belvilla. Annulering was mogelijk binnen 24 uur. Deze termijn was nog niet verstreken toen we de annulering geregeld hadden. We hebben een mail ontvangen dat alles accoord was en ons geld werd (zo hebben... Lees meer
Mijn vaders wens was nog een keer met het gezin naar Texel te gaan. Toen ben ik augustus op zoek gegaan naar een huis. Via AirBnB ben ik terecht gekomen bij Belvilla. Met een medewerker van Belvilla heb ik de... Lees meer
Ik heb in 2019 een vakantiewoning geboekt voor een weekend weg van 8 mei tm 11 mei 2020, kosten 761,63. Dit heb ik ivm corona moeten annuleren. De voucher was 115% van het betaalde bedrag van 761,63 dus totaal 875,85.... Lees meer
In 2019 hebbwn we een huis geboekt voor een familieweekend in april 2020.
Vanwege de eerste lockdown kon dit niet doorgaan en kregen we een voucher. Vervolgens hebben we een nieuwe datum geboekt voor 26 maart 2021. Ook deze kan vanwege... Lees meer
Na 37 minuten in de wacht wil ik zo snel mogelijk terug gebeld worden. Er staat een telefoonnummer maar het is zeer, zeer klantonvriendelijk om iemand zo lang te laten wachten. Lees meer
Onze klachten
- Zeer onduidelijke facturen/kostenoverzichten
- Zeer slechte bereikbaarheid (geen telefoonnummer te vinden op de website)
- Zeer onvriendelijke en onduidelijke communicatie
- Er wordt niet geluisterd naar onze vraag. Er wordt alleen gecommuniceerd vanuit vaste regels, zonder echt te luisteren naar de klant.
- Er worden absurde... Lees meer
Ik probeer al 3 weken een reis te annuleren. Ik krijg geen gehoor van Belvilla. Er wordt niet gereageerd op mijn berichten en verzoeken. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Omboeken kost belachelijk veel geld. Ze lezen... Lees meer
Afgelopen weekend heb ik een huisje gevonden via de website van Belvilla. Ik zocht een huisje, waarin honden zijn toegestaan.
Na het boeken van een huisje bleek onze hond door Belvilla toch niet te zijn toegevoegd aan de boeking. Op het... Lees meer
In maart 2020 een boeking gedaan, voorschot betaald maar rest niet betaald ivm corona uitbraak. Meerdere malen contact over gehad over terugbetaling voorschot maar na jaar nog steeds geen uitsluitsel Lees meer