Klachten over Belvilla

Wij hebben enkele weken geleden een aanvraag voor annulatie ingediend. Hierop kregen we een mail dat indien we wensen te annuleren we slechts 10% van onze uitgaven zouden terugkrijgen. Toen we onze reis boekten namen we contact op met de... Lees meer

Drie weken geleden heb ik een boeking gedaan voor een vakantiehuis. Na een aantal dagen werd de boeking geannuleerd zonder duidelijke reden. Het geld zou teruggeboekt worden op mijn rekening. De klantenserivce reageerde vlot met een voorstel voor het omboeken,... Lees meer

07-12-2019 Boeking gemaakt voor 17-04-2020 Helaas corona gestart, kregen 03-06-2020 een voucher Voucher 09-08-2020 boeking gemaakt voor 16-04-2020 23-03-2021 annulering door Belvilla. Ontvangen creditfactuur echter telefonisch wordt vermeld dat we alleen kunnen omboeken binnen 30 dagen. Anders zijn er kosten aan... Lees meer

Belvilla is bijna niet te bereiken! Telefonisch heel lang in de wacht(soms meer dan een uur! ) Mailadres niet te vinden! Dus communiceren met belvilla bijna niet mogelijk! Wij hebben in maart voor de meivakantie een mooie villa in België gehuurd. Voordat... Lees meer

Belvilla is op geen enkele manier bereikbaar. Niet via mail, niet telefonisch,... Je wordt letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd als je met enige vragen zit omtrent de onduidelijke communicatie over hun annuleringsbeleid. Deze communicatie is verwarrend en... Lees meer

annuleringskosten zijn 591,36 op een totaalbedrag bedrag van € 1150,00 omdat ik niet kon overboeken naar een de periode april 2022. Klantenservice is onbereikbaar. Vandaag na 56 minuten wachttijd heb ik ze aan de lijn waarbij ze me doodleuk vertellen dat... Lees meer

Er wordt niet gereageerd op email en de wachttijd tijdens het bellen bedraagt minstens een uur. Belachelijk. Lees meer

Bij deze wil ik graag een klacht indienen over boeking 1B Q6 CL LK en gewijzigde boekingsnummer 12 VB 6F M3. Bij het boeken van het weekend van 7 mei via uw site stond een bedrag van € 1000,06. Na... Lees meer

In 2020 hadden wij een mid-week in de mei vakantie in België geboekt. Deze kon toen niet doorgaan vanwege de corona lock-down. We hebben deze vakantie toen met een corona voucher omgeboekt naar de mei vakantie van 2021. Nu heeft de... Lees meer

Huis geboekt voor 3 gezinnen. In verband met coronamaatregel niet toegestaan. Aanbetaling gedaan. Nu naar meer dan een jaar nog niets terug gekregen. Zij zeggen niets uit te keren en dat we nog blij moeten zijn dat ze uit coulance een... Lees meer