Huisje gehuurd via Belvilla op de Roompot Kijkduin via chat. Duidelijk gevraagd of de prijs die zij afgaf
Incl. eindschoonmaak was. Ja moest alleen €65 ter plekke betalen. Ze zou mij een factuur sturen. Op de factuur stond alleen... Lees meer
Na een vruchteloos telefoongesprek en een mailwisseling wil ik een officiele klacht indienen. Gemaild naar [email protected] maar dit e-mail adres is niet meer bereikbaar. Via de website is het onmogelijk om ergens een klacht in te dienen, via elke klik... Lees meer
in augustus 2020 boekten we een vakantiehuis in de Belgische Ardennen voor 20 personen. door corona kan dit niet doorgaan. daarom wilde ik herboeken naar 2023. dit moest via de site maar voor dat vakantiehuis is de... Lees meer
Vorig jaar zou ik met mijn kinderen naar frankrijk gaan. Dit is ivm Corona niet doorgegaan. Ik heb een voucher ontvangen en vorig jaar een boeking voor juni 2021 gemaakt. Ik wil graag overleg met hen wat ik nu het... Lees meer
bellevilla en aanzee hebben telefoonnummer 0882021212. Ze houden je continue ''aan het lijntje'' en dan bedoel ik dat ook letterlijk. Je krijgt een bandje en ze zeggen dat alle medewerkers in gesprek zijn. Er wordt nooit opgenomen. Wat is er... Lees meer
Ik heb vier weken geleden een boeking gedaan bij belvilla voor een huis. Daarvoor had ik al nagevraagd of het mogelijk was om het huis te boeken. Vandaag ben ik in contact gekomen met de eigenaar van het huis en... Lees meer
Uitbetaling Coronavoucher vindt niet plaats. Op 19 februari 2021 is per mail de uitbetaling toegezegd. Binnen 25 werkdagen zou het geld op mijn rekening staan. Het is nu 6 april en ik heb nog steeds geen geld ontvangen. Lees meer
Wij hebben enkele weken geleden een aanvraag voor annulatie ingediend. Hierop kregen we een mail dat indien we wensen te annuleren we slechts 10% van onze uitgaven zouden terugkrijgen. Toen we onze reis boekten namen we contact op met de... Lees meer
Drie weken geleden heb ik een boeking gedaan voor een vakantiehuis. Na een aantal dagen werd de boeking geannuleerd zonder duidelijke reden. Het geld zou teruggeboekt worden op mijn rekening. De klantenserivce reageerde vlot met een voorstel voor het omboeken,... Lees meer
07-12-2019 Boeking gemaakt voor 17-04-2020
Helaas corona gestart, kregen 03-06-2020 een voucher
Voucher 09-08-2020 boeking gemaakt voor 16-04-2020
23-03-2021 annulering door Belvilla.
Ontvangen creditfactuur echter telefonisch wordt vermeld dat we alleen kunnen omboeken binnen 30 dagen. Anders zijn er kosten aan... Lees meer