[email protected] op 27 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over onterecht hoge kosten voor mobiel bellen vanuit Griekenland. Volgens de klant zijn de kosten per minuut niet correct berekend, aangezien deze hoger uitvallen dan het aangegeven tarief van € 0,23 per minuut. De klant vraagt om een herziening van de facturering.
mobiel gebeld vanuit Griekenland ( Lesbos, Anaxos).
Volgens info d.d. 11-08 ’14 nr. 0031596619416 gedurende 6.05 min.
kosten € 15,20
volgens info d.d. 15-08-’14 nr. 0031596619416 gedurende 5.45 min.
kosten € 14,03.
Volgens info zijn de kosten vanuit Griekenland naar Nederrland
€ 0,23 per minuut.
Er is volgens mij een onjuist minuten tarief toegepast.
Ik ben tevreden wanneer het teveel betaalde bedrag wordt
geretourneerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
