Klacht: Beloofde korting niet toegezegd

user-1381380 op 30 september 2017 over NHBO in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NHBO
Status Open
Datum 30 september 2017

Een klant van NHBO heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een beloofde korting van 15% op een cursus. Na contact met de klantenservice werd hem meegedeeld dat de link naar de korting verouderd was en dat de korting niet kon worden verleend. De klant vindt dat NHBO uit coulance de korting had moeten aanbieden, vooral omdat er geen datum op de advertentie stond en deze inmiddels is verwijderd.

Mijn Klacht:

Ik wilde een cursus doen bij https://www.thuiscursus.nl ofwel via
NHBO.nl

Ik ben een link tegengekomen voor 15% korting bij aanmelding, waar geen datum bij stond. Ik kreeg te horen na contact dat t een oude link betrof en de korting niet te geven was.

alleen al uit coulance hadden ze de korting kunnen aanbieden aangezien er al geschreven is “bedankt voor het melden van de fout” terwijl er geen datum onder de advertentiepagina stond. die advertentiepagina is inmiddels heimelijk verwijderd. https://www.thuiscursus.nl/grijp-je-kans-24-uur-lang-15…/

Ik heb besloten niet meer via Ondernemersschool te studeren…

Gewenste Oplossing:

Als de korting toegekend zou worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM