astridvanderput op 24 maart 2021 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van BELIEVE GmbH ontving een verkeerd kledingstuk, namelijk een klein kinderjurkje in plaats van de bestelde jurk. Na het retourneren naar China, waarvoor kosten van 11 euro zijn gemaakt, ontvangt de klant nu een incassobureau vanwege openstaande betalingen, wat als schandalig wordt ervaren.
Ik heb vorig jaar een mooie jurk besteld en ontving een klein kinderjurkje, een vod, Te erg voor woorden, Moest deze retour sturen helemaal naar China, Gedaan en met post en douaneverklaring, 11,00 euro en heb bewijs, Na vele KLarna verzoeken nu een incassobureau op mijn dak. Echt schandalig.
Als ik niet hoef te betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
