Klacht: retourzending weer terug. Klarna verzoekt betaling

Jannie Harlaar op 25 januari 2021 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In augustus 2020 heb ik een jurk besteld. Bij ontvangst bleek hij van slechte kwaliteit en niet conform de beschrijving op de website . In september teruggestuurd volgens de regels van het bedrijf, adres in China, kosten €29,30.
In december kwam het weer terug met een Chinese sticker waarop stond unclaimed. Klarna bestookt mij met betalingsverzoeken.
Maar ik heb volgens de regels gehandeld en wens dit product niet.

Gewenste Oplossing:

Als de betalingsverzoeken stoppen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BELIEVE GmbH

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BELIEVE GmbH nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jannie Harlaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten