Mijn Klacht:
In juli 2020 heb ik voor mijn zoon een hoediset besteld voor 40 euro met klarna. Ik heb het niets ontvangen, ze beweren wel dat het afgeleverd is maar niet bij mij dus. heb zo vaak geprobeerd in contact te komen met Gmbh maar helaas reageren ze niet.
Op mijn verzoek is de betaling bij klarna gepauzeerd. Nu komen ze met een email dat ik de factuur moet betalen. Dat is niet eerlijk waarom zou ik moeten betalen als ik niets heb ontvangen. Ik ga mijn geld niet in de lucht gooien.
Gewenste Oplossing:
Als ik niets hoeft te betalen.
