Klacht over BELIEVE GmbH: flut jurkje retour n…

Klacht: flut jurkje retour naar BELIEVE

FroukjeZ op 14 januari 2021 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over BELIEVE GmbH

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

BELIEVE GmbH

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 14 januari 2021

Een klant heeft in augustus een jurkje besteld bij BELIEVE GmbH, maar ontving het pas op 12 september en heeft het op 14 september retour gestuurd naar China, wat 11 euro kostte. Ondanks het retourneren ontvangt de klant nu een betaalverzoek van Klarna en kan er zonder Track en Trace niets gedaan worden; bovendien is BELIEVE GmbH niet bereikbaar voor reacties.

Mijn Klacht:

In augustus jurkje besteld, pas 12 september ontvangen, 14 september retour gestuurd naar China voor 11 euro. Nu alsnog betaalverzoek van Klarna en zonder Track en Trace kunnen zij niets doen. Believe Gmbh reageert nergens op, is telefonisch ook onbereikbaar.