Klacht: Factuur klarna 7598330549999864

[email protected] op 26 januari 2021 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 januari 2021

Een klant heeft op 5 augustus 2020 een paar leren sandalen besteld bij Believe GmbH, maar kon deze vanwege een ziekenhuisopname niet ophalen. De sandalen zijn teruggestuurd naar het bedrijf, maar de klant ontvangt nu facturen van Klarna voor een bestelling die niet is betaald. De klant verzoekt Believe GmbH om dit probleem met Klarna op te lossen.

Mijn Klacht:

Op 5-8-2020 heb ik een paar Ivonne vintage leren sandalen met hak besteld bij Believe Gmbh.En op 19-8-2020 wqerden ze bezorgt via Dhl.Maar wegens oqngeneeslijke ziekte lag ik in ziekenhuis.Dus helaas niet kunnen op halen Zover ik weet worden ze dan wegens niet ophalen door Dhl terug gestuurd naar Believeq Gmbh.Maar ik krijg nu steeds van klarna een factuur die nog niet betaald is. Het bestel nr van Ivonne leren sandalen was 14867327. Met vriendelijkheid vraag ik graag of Believe Gmbh dit kan in orde maken met klarna.Als ik de sandalen had afgehaald waren ze ook 2020 betaald geworden

Gewenste Oplossing:

Als het netjes door Believe Gmbh wordt opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BELIEVE GmbH

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BELIEVE GmbH nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten