Mijn Klacht:
In de zomer van 2020 heb ik 2x schoenen besteld bij BELIEVE GmbH (89euro)/ Deze heb ik terstond teruggezonden omdat deze volledig niet aan de voorgestelde verwachting (kwaliteit materiaal) voldeden.
Na retourzending blijf ik betalingsherinneringen van Klarna ontvangen (achterafbetaling), oplopend tot inmiddels € 131 via CIB in februari 2021.
Meerdere malen heb ik aangegeven de materialen te hebben geretourneerd. BELIEVE bevestigt ontvangst geretourneerde stukken niet bij Klarna. Wat een gedoe.
Ga niet met BELIEVE in zee.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik BELIEVE wordt aangesproken en betaling van retour gezonden bestelling wordt ingetrokken.
