Klacht: betaling vaneen bestellinng die ik niet heb gekregen

hennie groenbroek op 02 oktober 2020 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 oktober 2020

Een klant van BELIEVE GmbH heeft een aanmaning ontvangen van Klarna voor een bestelling die niet is geleverd. De klant stelt dat er geen ontvangst van de bestelling heeft plaatsgevonden, ondanks de betalingsverplichting.

Mijn Klacht:

ik krijg een aanmaning van klarna over iets wat ik niet heb ontvangen

Gewenste Oplossing:

dat het teniet wordt gedaan ,en ik hoef de bestelling ook niet meer te ontangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten