Klacht: Bestelde artikel niet geleverd

Priscillaaah op 02 maart 2021 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 maart 2021

Een klant heeft op 14 februari een joggingspak besteld bij BELIEVE GmbH, maar heeft dit tot op heden (2 maart) nog niet ontvangen. Het bedrag van 47,99 euro is al overgemaakt, en de klant kan de contactgegevens van het bedrijf niet vinden. De klant verzoekt om snelle levering van het artikel of terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Goede dag, 14 feb heb ik een joggingspak(huispak) besteld, deze ik tot op heden (2mrt)nog niet geleverd gekregen.
Ik heb een bedrag van 47,99 overgemaakt.
Ik kan de contact gegevens van het bedrijf ook nergens vinden.
Ik zou of het artikel graag snel willen ontvangen of geld retour.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag wat horen van het bedrijf zelf en ik zou alsnog het artikel binnen 1 week toegezonden willen hebben, anders mijn geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten