Mijn Klacht:
Ik heb 2 tuniekjes retour gestuurd op 19-8
Nu krijg ik bericht dat ik nog moet betalen
Het is inmiddels december.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn teruggestuurde artikelen niet hoef te betalen
Beetje vreemd als dat wel moet
Klacht: Artikelen retour gestuurd op 19-8-2020
Pegje1964 op 15 december 2020 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 19 augustus 2020 twee tuniekjes geretourneerd naar BELIEVE GmbH, maar ontvangt in december een betalingsverzoek. De klant is van mening dat de retourzending correct is afgehandeld en verwacht geen verdere kosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
