Mijn Klacht:

Heb de schoenen maanden nadat ik het heb besteld ontvangen, tussendoor al laten weten dat ik het artikel annuleer omdat ik de schoenen voor een bepaalde gelegenheid nodig had maar geen reactie ,dus toch veel later de schoenen ontvangen, dezelfde dag retour gestuurd dat was in juni, heb na maande de track en trace weggegooid en krijg nu van klarna de rekening, heb met klarna contact gehad (prima geholpen) en nu heeft Believe GmbH bij hun nooit het artikel retour gemeld en het geld teruggestort.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Believe GmbH netjes bij klarna aangeeft dat ik de schoenen heb geretourneerd en geen rekening hoef te betalen van een paar schoenen wat ik niet heb.