Pedrobee op 31 december 2013 over Belgacom in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 9 oktober een Blackberry Playbook ter waarde van 399 euro ter reparatie onder garantie ingeleverd bij het Belgacom center in Dendermonde. Ondanks de belofte dat de herstelling drie weken zou duren, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en heeft hij meerdere keren contact geprobeerd op te nemen via e-mail, fax en telefoon, zonder enige respons.
Ik heb op 9/10 een Blackberry Playbook binnengebracht ter waarde van 399 € ter herstelling onder garantie. De herstelling zou 3 weken duren maar tot op heden wacht ik nog steeds. Inmiddels reeds 3 x naar verkooppunt teruggekeerd en oplossing gevraagd via mail en fax maar deze worden niet beantwoord. Daarnaast wordt de telefoon in dit center ook niet opgenomen, een echte schande.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belgacom
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belgacom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
