Klacht: zomaar overgenomen ondaks aangegeven dit niet te willen!

CPS op 13 juni 2018 over BelDigitaal in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 13 juni 2018

Een college van de klager is benaderd door BelDigitaal en zou zonder toestemming zijn overgenomen. Ondanks het indienen van een verzoek om deze overname te annuleren, heeft de klager een factuur ontvangen.

Mijn Klacht:

Een college is benaderd door beldigitaal en in de val gelokt.
Hij is ook helemaal niet tekenbevoegd.
Heb er achteraan gebeld en gezegd dat we niet over willen!
Dit nog eens per mail doorgestuurd en heb hier ook een bevestiging van gekregen.
Toch valt er vandaag een factuur op de mat…..
wat nu???

Gewenste Oplossing:

dat mijn abbonnement met KPN hersteld word!!
Dit had nooit overgenomen mogen worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM