Klacht: Overname contract

op 21 juni 2018 over BelDigitaal in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij zijn door BelDigitaal gebeld voor het overnemen van één van onze telefoonnummers. Een niet bevoegde collega heeft de telefoon aangenomen en korte vragen beantwoord, welke dus in de ogen van BelDigitaal voldoende waren om het contract over te nemen.
Meerdere malen heb ik gebeld en geprobeerd contact te zoeken en na een aantal keren, werd er gezegd dat ik een bandje kon afluisteren waarin was te horen dat er akkoord word gegeven voor de overname.
De geluidsopname was er vaag en je kon niet horen wie er aan de telefoon was.
Aangegeven dat niemand, behalve de eigenaar, bevoegd is voor het overnemen van een contract, maar hier wilde ze niet naar luisteren.
Als je gebeld word door BelDigitaal, hang meteen op! Ga niet met deze oplichters een gesprek aan want ze pakken alles aan om het contract over te nemen.

Gewenste Oplossing:

Opzegging van het contract en een normale reactie van BelDigitaal.

Alle klachten die gemeld zijn door NB2018