Mijn Klacht:
Brief ontvangen waarin gemeld wordt dat abonnement van KPN wordt overgenomen. Pure onzin. Contract dient niet overgenomen te worden.
Gewenste Oplossing:
Brief waarin aangegeven wordt dat vorige brief ten onrechte zijn verstuurd.
Klacht: Onterecht abonnement overgenomen van KPN
Kftiesinga op 10 februari 2018 over BelDigitaal in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van BelDigitaal heeft een brief ontvangen waarin wordt aangegeven dat zijn abonnement van KPN wordt overgenomen. De klant beschouwt dit als onterecht en stelt dat het contract niet overgenomen dient te worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
