deroo op 20 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft zijn belangrijke visumaanvraag en paspoort naar het Russisch Visumbureau gestuurd, maar deze zijn na een week nog niet aangekomen. Hierdoor loopt de klant het risico zijn reis te moeten annuleren.
Stuur je je belangrijke visum aanvraag met paspoort naar het Russisch Visumbureau, is het er na een week nog niet. Ik kan mijn reis wel annuleren nu!
Kies voor betrouwbare postbezorging. Marktwerking, de postzegel is geen cent goedkoper en de post komt niet meer aan.
Nog even en flessenpost is betrouwbaarder. Dan heb je tenminste zekerheid waar je post is gebleven.
Bericht van
14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
