Kimvan den Wijngaard op 07 juli 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Kwantum heeft ervaren dat de afspraak voor het bekleden van de trap kort voor de geplande datum werd uitgesteld met drie weken. De klant vindt deze vertraging onacceptabel.
Kort voor de afspraak kregen we te horen dat vandaag niet door kon gaan en drie(!) weken uitgesteld werd.
Onverteerbaar!
Zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
