Henny Nederland op 17 februari 2019 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker van de Candy Crush-app ervaart problemen met het afspelen van een filmpje, waardoor zij geen booster kan ontvangen. Het beeld van het filmpje blijft zwart, wat leidt tot frustratie. De klacht is goedgekeurd.
Krijg geen booster want filmpje doet het niet
Als het opgelost word
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
