Mijn Klacht:
Sinds wij klant van Youfone zijn staat ons beeld zeker 20x per dag stil. De lol om tv te kijken is bij ons wel er af.
Gewenste Oplossing:
Dat het beeld niet meer stil staat.
Klacht: Beeld staat 20x per dag stil
rickie04 op 13 oktober 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Jacob, Hartelijk dank voor jouw klacht. Erg jammer om dit te vernemen. Helaas is een technische analyse via de chat op klacht.nl echt niet mogelijk. Bel ons even via 088-2229222, we helpen je graag verder. Groet, Sven
Een klant van Youfone ervaart dat het beeld van hun televisie regelmatig stilvalt, ongeveer 20 keer per dag. Dit probleem heeft de kijkervaring aanzienlijk negatief beïnvloed. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 15 oktober 2021 om 06:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
