Mijn Klacht:
Vanwege 2 betalingsachterstanden is mijn inboedelverzekering beeindigd. De betalingsherinneringen zijn enkel per mail verzonden en in mijn spam terecht gekomen. Zekur heeft geen waarschuwing of dergelijke gezonden maar sluit zonder pardon de verzekering met als reden wanbetaler waardoor ik me ook elders niet kan verzekeren. Een officiele klacht wordt afgewimpeld en er wordt totaal niet meegedacht. Daarnaast ben ik nog aan het wachten op mijn premie die ik wel heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn status als wanbetaler ingetrokken wordt en ik de teveel betaalde premie terug krijg.
