Klacht: beeindiging body combat van Les Mills

op 05 juli 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste basic fit,

De enige reden waarom ik lid ben geworden van Basic fit is de virtuele Less Mills body combat work out. Nu jullie deze om blijkbaar commerciele reden vervangen hebben door een home-made slap aftreksel zie ik mij genoodzaakt om mijn lidmaatschap op te zeggen. Ik heb gezien dat meer leden geklaagd hebben en ik hoop dat het daadwerkelijk opzeggen van lidmaatschappen jullie uiteindelijk doet beslissen om de body combat workout in ere te herstellen.

Met vriendelijke groet,
Heidi.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Les Mills body combat work out weer opgenomen wordt in het programma

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 06 juli 2016 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Heidi,

Bedankt voor je bericht en wat jammer dat jij jouw lidmaatschap wilt opzeggen.

De komende 3 maanden zal het lesrooster niet veranderen. Of de les hierna nog terugkomt durf ik niet te zeggen.

Ik heb jouw een bevestigingsmail gestuurd van jouw opzegging. Ik wens je nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Heidi Blanco