Mijn Klacht:

Hallo,

Ik bestelde op 21/11 Gilet scheermesjes van Breeze. Die stonden in actie aan 13€ voor 8 mesjes. Zeer interessante korting dacht ik toen! Meteen besteld en dag erna ontvangen. Toen kreeg ik de factuur en die stond ineens aan 24.69€. Toen ik hen vroeg waarom deze prijs ineens verhoogd was, vertelden ze dat het aan mijn browser lag, dat ik waarschijnlijk een ‘oude prijs’ zag. Hoe kan het nu zijn dat ik via mijn gebruikelijke Bol.com app die altijd up to date is en waar ik steeds alle cookies aanvaard andere prijzen zie? Zij weigeren de prijs te wijgeren naar de initiele actieprijs, wat ik zeer oncommercieel vind. Als ik niet tevreden ben moet ik het product maar terugsturen zeiden ze. Deze is ondertussen al geopend dus kan niet worden teruggestuurd. En ik vind het echt niet OK dat ik nu dat prijsverschil moet betalen. Wat kan hiermee gedaan worden aub?

Alvast bedankt voor uw hulp!

Julie Grooten

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat mijn factuur wordt aangepast naar de oorspronkelijke actieprijs waarmee ik mijn product bestelde (13€)