Mijn Klacht:
Honderden euro”s betaald aan www.smsadvies.nl aan het 06
nummer van mijn vrouw.
Gewenste Oplossing:
Wij willen ons geld terug,wij hebben niet gevraagd om een smsadvies!
Klacht: Bedonderd
Mevr.MJ Godschalk op 02 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
klacht is reeds behandeld
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste Mevr.MJ Godschalk, Bedankt voor het aangeven van uw klacht over een sms-dienst. Ik heb uw gegevens gecontroleerd en zie dat uw klacht inmiddels is behandeld. Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 16 oktober 2013 om 12:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
klacht is reeds behandeld
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
