J.uita op 16 mei 2018 over Beddenreus in de categorie Bedden
Een klant van Beddenreus heeft te maken gehad met twee wijzigingen van de leverdatum van zijn bed zonder redelijke compensatie. Tevens ervaart de klant onvrede over de klantenservice, waar een medewerker weigert haar naam te geven bij klachten.
Zie titel. Daarnaast bij de klantenservice een mevrouw die haar naam niet wil vertellen als ik ontevreden ben met de gang van zaken.
wanneer het bedrijf verantwoordelijkheid neemt als de afspraken (tot 2maal toe!) niet worden nagekomen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
