Klacht: Na 4 maanden door bed gezakt

MV8219 op 06 juni 2019 over Beddenreus in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beddenreus
Categorie Bedden
Status Open
Datum 6 juni 2019

Een klant heeft een bed van het merk Quincy aangeschaft bij Beddenreus, maar na vier maanden normaal gebruik is het bed doorgezakt. De klant verzoekt om een terugbetaling van het bedframe, maar Beddenreus biedt alleen een monteur aan en weigert de terugbetaling, wat in strijd lijkt te zijn met hun slogan 'niet goed, geld terug'.

Mijn Klacht:

Bed Quincy gekocht bij Beddenreus. Na 4 maanden normaal gebruik ben ik al door dit bed gezakt. Te belachelijk voor woorden. Ik wil dit bed niet meer en wil terugbetaling van mijn bedframe. Het is een kwalitatief slecht bed en ook na reparatie wil ik niet meer in dit bed slapen. We hebben het over slechts €115 euro voor alleen het bedframe. Maar Beddenreus weigert terugbetaling en wil alleen een monteur sturen. Ik wil dit bed niet meer, dus dit is voor mij geen oplossing. Echter Beddenreus weigert terugbetaling. Dit terwijl hun slogan ‘ niet goed geld terug’ is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden na terugbetaling. Ik vertrouw dit bed niet meer en reparatie is geen optie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beddenreus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beddenreus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM