Klacht: Bestelling niet goed ontvangen

MrIsmail op 26 februari 2019 over Beddenreus in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beddenreus
Categorie Bedden
Status Open
Datum 26 februari 2019

Een klant van Beddenreus heeft op 6 december 2018 een boxspring besteld, met een aanvankelijke leverdatum van 31 januari. Na meerdere vertragingen en uiteindelijk een levering zonder hoofdbord, is de klant teleurgesteld over de lange wachttijd en het gebrek aan adequate communicatie van het bedrijf. Ondanks het indienen van een klacht, ervaart de klant geen verbetering in de situatie.

Mijn Klacht:

Hierbij dien ik mij klacht in.
06-12-2018 heb ik eeb boxspring besteld.
leverdatum zou zijn 31 januari.
een op 20 januari kreeg ik te horen dat het toch wat langer gaat duren dus moest wachten tot 22 februari.
en 22 februari hebben ze het geleverd zonder hoofdbord.
dus ik heb gebeld en zal hem 29 maart krijgen dit is behoorlijk lang.
ben dus al 4 maanden verder ik vind dit echt belachelijk en ik heb gebeld klacht ingediend maar dat helpt niet je krijgt niks ervoor of ze doen er niks mee wel jammer dit dat word geen beddenreus meer bestellen.

Gewenste Oplossing:

Geen geld hoef te betalen voor het hoofdbord.
of dat ik het eerder ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beddenreus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beddenreus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM