Klacht: [email protected]

astrid walbeek op 30 april 2020 over Beddenreus in de categorie Bedden

Beddenreus klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beddenreus
Categorie Bedden
Status Open
Datum 30 april 2020

Na een lange wachttijd van vijf maanden voor de levering en installatie van onderdelen, kreeg de klant te horen dat de afspraak was verzet naar 11 mei, zonder dat zij hiervan op de hoogte was gesteld. De klant uitte haar onvrede over de slechte service van Beddenreus en raadt anderen aan om geen zaken met het bedrijf te doen.

Mijn Klacht:

eindelijk na 5 maanden zouden vandaag de onderdelen bezorgd en geïnstalleerd worden, maar toen ik belde om te vragen hoe laat de monteurs kwamen kreeg ik te horen dat het verzet is naar 11 mei!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! en helaas was ik hiervan niet op de hoogte gebracht.
ik raad echt niemand aan om met Beddenreus zaken te doen, de service is zooooooooooooooooooo slecht en oplossen ho maar.
ben er echt helemaal klaar mee

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als het binnen 14 dagen gerepareerd wordt of als ik een korting krijg en dan regel ik het zelf wel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM