Klacht: verkeerde maat

Lea Bolder op 11 maart 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant van beautywonder.nl heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een verkeerde maat kleding. In plaats van de bestelde maat XL ontving de klant maat M.

Mijn Klacht:

ik heb maat xl besteld en m ontvangen

Gewenste Oplossing:

als ik ze mag ruilen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten