Klacht: Scam ecommerce

bernardes.paulaa op 14 maart 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 maart 2021

Een klant heeft een product besteld bij beautywonder.nl, maar het artikel is nooit aangekomen. De vervoerder heeft het pakket als onbestelbaar gemarkeerd en pogingen om contact op te nemen via telefoon of e-mail blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

I ordered a product for her nails, and the item has never arrived.
The item they sand it’s stated as undeliverable by the carrier.
No one answers the phone number neither replies to emails anymore.

Gewenste Oplossing:

I expect a refund.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten