Klacht: Product niet gekregen

Gcvb op 14 april 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 april 2021

Een klant van beautywonder.nl heeft zijn bestelling niet ontvangen, terwijl het bedrijf wel betaling eist. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn product niet ontvangen maar ze eisen wel een betaling.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer hoef te betalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten