Klacht: Helft van de bestelling niet ontvangen

Laan2204 op 01 april 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 april 2021

Een klant van beautywonder.nl heeft een bestelling geplaatst voor twee producten, waarvan de wenkbrauwpoeder is ontvangen, maar de ontharingswax ter waarde van €50 ontbreekt. De klant heeft de klacht ingediend omdat de helft van de bestelling niet is geleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 producten besteld, wenkbrauwen poeder (11 gratis) deze ontvangen en ontharingswax en nooit ontvangen met een totale waarde van €50

Gewenste Oplossing:

Product alsnog leveren of geld retour

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten