Mijn Klacht:
Hallo , ik heb een klacht over staatsloterij … hebben bij kruidvat een lot van staatsloterij gekocht , zo n vies uitgeprint ding kregen we in de handen gestopt , en klaar …. Nu hebben we daar op gewonnen en willen het verzilveren natuurlijk dat is ook de bedoeling toch …kom ik bij kruidvat en zeggen ze me daar dat ze het niet kunnen uitlezen , dat ik het maar moet opsturen . Hoe kan dat nu jij verkoopt iets en je kan het niet uitbetalen . Klant moet daar bij inlevering te horen krijgen dat het in envelop moet opgestuurd worden dus nog eens postzegel erop , dan naar postkantoor en dan maar hopen dat brief niet kwijtgeraakt of wel bij jullie aankomt ? En dan zal het gestord worden neem ik aan ? Ik vind dit geen fatsoen …misschien een tip : dat ze het bij de verkoop al even vermelden dat jullie het niet kunnen uitlezen . Ook in andere krantenwinkel konden ze t niet uitlezen , waarom verkopen jullie zo n loten dan ?K ga ook deze klacht sturen naar staatsloterij zelf . Heb trouwens bijna een uur moeten wachten eer ik deze informatie kreeg en t adres om naartoe te sturen (heerlerheide) Hierop graag reactie mvg Fransen
Gewenste Oplossing:
Misschien een kadobon ter compensatie want ik vind het echt niet kunnen
(10)
