Mijn Klacht:
Op 1 mei 2020 bestelde ik op website ’trenx.nl’ 3x Beschermend Mondmasker met filter W799.Ik heb hiervoor 49 euro betaald. Na 5 weken wachten heb ik 2x masker ontvangen MAAR NIET deze die ik besteld had. Deze waren gewoon goedkope mouse maskers. Op de dag van ontvangst (5 juni 2020) heb ik opnieuw een mail gestuurd naar de klantenservice van trendx met mijn klacht. Ik kreeg geen antwoord terug. Op 10 juni heb ik opnieuw 3 maskers ontvangen van die mouse. Dus niet deze die ik besteld had. Dezelfde dag heb ik opnieuw een klacht gemaild naar de klantenservice en uitleg gevraagd. Ook heb ik gevraagd om mijn geld terug te krijgen. Mijn mails worden NIET beantwoord. Tot nu heb ik dus geen enkele reactie van trendx ontvangen en ook geen geld teruggestort gekregen. Ik vind dit ONAANVAARDBAAR en ben het beu om overal opgelicht te worden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn volledig betaald bedrag terug van mijn bestelling 61513.
Dus mijn 48.47 euro wil ik teruggestort krijgen.
