Klacht: ONEERLIJK

TBC op 09 februari 2018 over be2 in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf be2
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 9 februari 2018

Een gebruiker van be2 heeft zijn lidmaatschap vorig jaar opgezegd, maar constateert dat er opnieuw 239,90 euro van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt hij geen reactie van het bedrijf en beschouwt hij de site als bedrieglijk.

Mijn Klacht:

Sinds vorige zomer heb ik via mail mijn ‘lidmaatschap’ opgezegd…riantelijk gaan ze met 239,90 euros op de loop en toevallig bekijk ik mijn uitgaven deze avond en weeral hetzelfde bedrag van mijn rekening…
Sinds vorige zomer nooit nog gebruikl gemaakt van deze site…
In contact komen met hen is niet mogelijk. Zij beantwoorden uw mails NOOIT. Site is bedriegelijk, azen op je geld!

Gewenste Oplossing:

Voorstel: Indien zij eerlijk handelen storting vd beide bedragen!
Communicatie voorzien bij klachten!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM