Mijn Klacht:
Op de website is er geen mogelijkheid om de Premiumlidmaatschap op te zeggen. De link “Help” werkt niet.
Gewenste Oplossing:
De Premiumlidmaatschap opzeggen
Klacht: Geen mogelijkheid om de Premiumlidmaatschap op te zeggen
nu77 op 13 mei 2014 over be2 in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van be2 ervaart problemen met het opzeggen van zijn Premiumlidmaatschap, aangezien er op de website geen optie hiervoor beschikbaar is. Daarnaast functioneert de "Help"-link niet, wat de situatie verergert.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
