Mijn Klacht:
Fornuis besteld, website geeft mij een tip om een gaskabel bij te kopen. Daarbij betaal je ook nog eens €20 euro extra voor het uitpakken en plaatsen van het fornuis. Op de dag van de levering vergeten de jongens om het uit te pakken maar daar wil je geen probleem van maken omdat ze hem toch hebben geplaatst. Kom je erachter dat de gaskabel niet op het fornuis past. Door corona relaterende klachten ben je dan niet in staat om het gaskabel op tijd te retourneren. Jammer dat er geen begrip wordt getoond in deze moeilijke tijden en dat er geen coulance wordt getoond.
Gewenste Oplossing:
Vervanging kabel met de juiste aansluiting of acceptatie van retourneren
