Klacht: Uitstaande klacht

Huibertus op 01 februari 2013 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de voice mail ingesproken. Filiaal Apeldoorn zet er 1 apart voor de prijs van 199,99 euro. Wij sturen een bloemetje voor de gang van zaken.

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 1 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanaf 5-12-2012 loopt mijn klacht over openingstijden icm aanschaf product, welke later weer duurder was. Nadat per mail geen reactie of oplossing is gekomen heb ik conform procedure een schriftelijke klacht ingediend op 11-1-2013. Daarop ben ik gebeld dat er binnen 2 weken reactie zou volgen. Dat is tot op de dag van vandaag niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Aanschaf product tegen oude, tijdelijke prijs is de basis. Daarnaast verwacht ik een coulance die mijn ergernis en de lange wachttijden compenseert

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb BCC een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 04 februari 2013 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de voice mail ingesproken. Filiaal Apeldoorn zet er 1 apart voor de prijs van 199,99 euro. Wij sturen een bloemetje voor de gang van zaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM