Klacht over BCC: Slechte kwaliteit wasmachine …

Mijn Klacht:

Ik heb voor een vriendin een nieuwe wasmachine besteld bij BCC Oostpoort, die tot twee keer toe niet goed werkte. Er kwam geen vervangende wasmachine. Uiteindelijk heb ik een duurdere, en hopelijk betere wasmachine besteld. Deze werd tot twee keer toe later geleverd dan toegezegd. Na melden van deze klacht bij BCC zou ik worden teruggebeld door BBC Oostpoort. Dat is niet gebeurd. Nadat ik dit heb gemeld bij BCC heb ik ook daar niets meer van vernomen.

Gewenste Oplossing:

Financiele compensatie voor vertraging en te laat geleverde wasmachine.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 22 september 2020 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag heer Geneste,

Inmiddels hebben wij e-mailcontact gehad. Nogmaals mijn oprechte excuses.

Wij hebben afgesproken dat ik een giftcard stuur als gebaar van excuus.

Met vriendelijke groet,

Marlies
Team Customer Care

--- - -- - - - - - -- - - - -- - - - -- - - - - - - -- - -

David G.

Heeft op 29 september 2020 om 17:12 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Is niet opgelost. Geen giftcard ontvangen, en ook geen reactie van BCC gehad.

Klacht: Slechte kwaliteit wasmachine en klachtenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens