Klacht over BCC: Samsung BDE S5000 blu-ray tot…

Mijn Klacht:

Samsung BDE S5000 blu-ray speler gekocht bij BCC, was niet voorradig in de winkel, na contante betaling hebben ze er 1 besteld voormij en zou op dinsdag 29 januari jl bezorgd worden.
Deze is tot op heden niet bezorgd na veel telefoontjes, beloftes en persoonlijk contact in de winkel met de rayon manager. Ze sturen mij “de klant” van kastje naar de muur.
Ik vind dit echt schandalig. Mijn geduld is op en mijn vertrouwen in de verdere gang van zaken ook.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, en een persoonlijk excuus..

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 06 februari 2013 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

BCC biedt excuses aan. Het pakket is onderweg. En ook een bloemetje voor alle overlast.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De klacht is opgelost, de blu-ray speler is inmiddels bezorgd, en vandaag een boeket bloemen in ontvangst genomen.

Klacht: Samsung BDE S5000 blu-ray tot op heden nog steeds niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens