Klacht over BCC: product wordt gewoon niet gel…

Mijn Klacht:

product donderdag besteld zou na 13:00 klaarstaan in Vlaardingen.Dit was niet het geval. Het was daar op en zou intern doorgestuurd worden. Dit zou maximaal 3 dagen duren. Nu 4 dagen later is hij alsnog niet geleverd. Ik heb nu geen gourmetstel met kerst. O contact ook gehad van BCC. Je moet overal zelf achteraan gaan. Nog nooit zo’n slechte service gehad.

Gewenste Oplossing:

Als product nu geleverd wordt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 30 december 2020 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Iris,

Wat een vervelende gang van zaken. Mijn excuses hiervoor.

U heeft inmiddels aangegeven de order te annuleren.
De terugbetaling is in gang gezet.

Ik vertrouw u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Marlies
Team Customer Care

-- - - -- - - - -- - - - --- - - -- --- -- - -

iris1983

Heeft op 08 januari 2021 om 12:18 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geld nog steeds niet terug! 10 werkdagen zijn al voorbij. Ik wil vandaag mijn geld terug hebben!

Klacht: product wordt gewoon niet geleverd en je wordt niet op de hoogte van de voortgang gehouden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens