Mijn Klacht:
Oled tv gekocht in januari 2018, nog geen 3 jaar oud, kosten. €1649,-
Van een product als deze mag je redelijkerwijs verwachten dat dit (volgens de cosumentenbond) minimaal 6 jaar meegaat. Klantenservice gesproken, maar die geven niet thuis.
Fabrieksgarantie is verlopen dus helaas.
Dat voor een tv die het gewoon hoort te doen!
De kleuren worden groen en nu is de software van de tv ook helemaal vastgelopen en kunnen we geen gebruik meer maken van de tv, dit heeft niets te maken met de apps, hij sluit de analoge tv niet meer aan.
BCC geeft aan dat de tv voor reparatie kan worden opgestuurd maar de kosten zijn sws voor ons en hij kan logischerwijs niet zeggen hoeveel de reparatiekosten zullen zijn.
Verder wenst BCC ons veel succes.
Zo kun je toch niet met klanten omgaan die zo’n dure tv hebben gekocht?
Gewenste Oplossing:
Als de tv kosteloos is gerepareerd of vervangen
