henry74 op 07 februari 2013 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er is geen voorraad in ons filiaal Lelystad maar in ons filiaal Almere wel. Inmiddels is er daar 1 voor de afgesproken prijs opgehaald.
Een klant heeft op 27 januari 2013 een Samsung HTE5500 besteld bij BCC in Lelystad tijdens een BTW-korting actie, maar het product was niet op voorraad. Ondanks het ontvangen van een verkooporder, heeft de klant bijna twee weken niets gehoord over de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb op zondag 27-01.2013 de samsung HTE5500 besteld in BCC Lelystad op de dag toen ze BTW-korting gaven,op die dag was hij 247.11 euro.
Maar was niet opvoorraad,maar kon hem gewoon bestellen voor de bedrag van 247.11 euro.
Heb de verkooporder thuis,maar hoor niks.
Wacht bijna al 2 weken.
Ik zie op de website van BCC waar ze het nog wel hebben in de winkel.kunnen ze daar niet eentje naar het filiaal van Lelystad sturen.
Hoop op snelle aktie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb BCC een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2013 om 10:33 geantwoord
Er is geen voorraad in ons filiaal Lelystad maar in ons filiaal Almere wel. Inmiddels is er daar 1 voor de afgesproken prijs opgehaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
