JoeyLovesMaris op 30 januari 2012 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft aangegeven dat hij al vijf weken wacht op de levering van een Canon IXUS 220 HS digitale camera en geen duidelijke leverdatum heeft ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft de respons van BCC uit en zijn de beloften over een spoedige update niet nagekomen.
Ik wacht nog steeds op een duidelijke leverdatum!
Want op emails word amper terug gereageerd.
En de beloftes dat ze zo spoedig mogelijk laten weten wanneer de camera word geleverd dat wil ook niet echt vorderen, ik heb nog steeds niks gehoord.
Ik wacht nu al 5 weken op de camera !!
Dus ze mogen wel is opschieten.
Reactie op mijn emails en een duidelijke levertijd waar ik iets aan heb!
Of mijn geld terug als het zo lang moet duren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Nou er komt niet echt veel reactie aan de kant van BCC !! Wat heb ik daar nou aan , ik krijg alleen van die stomme emailtjes met daar in de waarschijnlijke leverdatum! En we zitten al bijna op de helft van deze week en dan verwacht ik deze week nog de email dat ze hem versturen want ze hadden gezegd dat de waarschijnlijke leverdatum week 6/7 zou zijn ! Nou dan mogen ze wel is opschieten! Maar je krijgt je geld niet terug , ze regelen niks, ze sturen amper een email (die krijg je met veel moeite)!!! Het enigste wat ik kan doen is heel veel negatieve reclame maken voor BCC want ik bestel echt helemaal niks meer bij hun en zal ook tegen de mensen die ik ken zeggen dat de service echt ver beneden de maat is!!!! Mvg, Joey
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
