Klacht BCC! Bestelling -

Mijn Klacht:

Ik zou een zaterdagmiddag mijn airfryer binnen krijgen. Kreeg ik zaterdag bericht door drukte bij dhl wordt het een maandag vandaag niets gehoord niets gezien via track en trace helemaal niets komt het vandaag nog niet binnen. Gebeld met bcc zou ik een mail krijgen omdat mevrouw erachter aan zou ook niet gebeurt. Zal het wel morgen worden of ook niet. Zo waardeloos ik heb bij hun besteld omdat de airfryer zaterdag geleverd zou worden

Gewenste Oplossing:

Dat was ik geweest als de airfryer vandaag was geleverd dat kan nu niet meer dus dan toch echt morgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 06 januari 2021 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag mevrouw Snippe,

Mijn excuses voor de vertraagde levering van de airfryer.

Er was een aantal parcels vertraagd bij DHL. Helaas zat de airfryer er ook bij.

Volgens de track and tracecode is het apparaat gisteren rond half 12 's ochtends bij u afgeleverd. Ik wens u veel plezier met de airfryer.

Met vriendelijke groet,

Marlies
Team Customer Care

Klacht: Bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens