Klacht: BB abbo onberperkt,,, 1GB snel daarna sloom,,, 250 bel min

op 10 juli 2012 over Youfone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

hoi
rond november hebben wij een abbo afgesloten bij youfone,,, wij hadden 250 belminuten,,, 1 gb snel en daarna sloom internet… het ging altijd wel goed,,,, we kregen altijd netjes onze factuur,,, via de mail,,, met daarbij ook onze verbruik…

in april kregen we ineens een factuur,,, 450,- er zat geen verbruiks blaadje bij,,, terwijl er normaal wel bij stond!… dus we belde hun,,, zeggen ze ineens dat mijn abbo is verlaagd naar 200MB…

WAAROM DOEN ZIJ DAT!!??? WAAROM ZEGGEN ZE HET NIET TEGEN ONS VOORDAT ZE HET DOEN???

en pats! 450 is afgeschreven!!!

waarom is het verlaagd?? omdat youfone gebruikers teveel van het onbeperkte gebruikten… maar waarom staan er nog steed acties op de site dat ze 1gb ofsow geven??? maak daar dan ook 200MB van…
maja,,, die nou de 1GB bestellen krijgen drek ook een factuur,,, van 450,,, en hun zal ook worden gezegt dat het is verlaagd!!

KORTOM ZE ZIJN AFZETTERS!!!

ZE NEMEN SOWIESO OOK AL NOOIT OP

Gewenste Oplossing:

Ik wil sowieso mijn 450 euro terug!

en het liefst wil ik ook mijn abbo stoppen zonder ook maar een cent te geven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Abdos61